Tras 14 años en Catholic Charities, incluidos los últimos seis como directora ejecutiva, Wendy Glick, que se jubila, resume así su consejo para los nuevos ejecutivos...
3 de febrero de 2023
Tras 14 años en Catholic Charities, incluidos los últimos seis como directora ejecutiva, Wendy Glick, que se jubila, puede resumir su consejo para la nueva directora ejecutiva, Traci Kennedy, en cinco palabras sencillas, pero poderosas: «Déjalo ir y deja que Dios actúe».
«Cada vez que sentía que, como líder, era mi responsabilidad gestionar un problema o abordar una cuestión importante, si lo hacía todo por mi cuenta, nunca obtenía un buen resultado», afirma Wendy. «Pero si era capaz de "dejarlo en manos de Dios", entonces las cosas siempre salían bien».
Wendy cedió el mando de Catholic Charities, la organización comunitaria de inspiración religiosa que atiende a 15 000 personas al año en los 25 condados que componen la diócesis de Wichita, a Traci el 1 de febrero. Wendy apoyará a Traci durante un periodo de transición de 60 días.
Wendy dice que está contenta de haberle entregado una organización sólida a Traci.
«La cultura es mejor que hace seis años; hay más colaboración», afirma. «Nos hemos esforzado mucho por crear oportunidades para que el personal se reúna con más frecuencia, dándoles la oportunidad de entablar relaciones que faciliten el contacto telefónico y el trabajo conjunto».
Esas relaciones han desempeñado un papel fundamental a la hora de ayudar a los 13 ministerios de Catholic Charities a trabajar juntos para atender a clientes que se enfrentan a más obstáculos que en el pasado.
«El mayor cambio que he observado durante mis años en Catholic Charities es la complejidad de las necesidades de los clientes», afirma Wendy, y explica que antes un cliente podía necesitar comida durante un breve periodo de tiempo porque se había quedado temporalmente sin trabajo. O bien, necesitaba un refugio durante unas semanas debido a la falta de hogar o al maltrato».
«Ahora, cuando los clientes se presentan, la complejidad de sus necesidades y el número de obstáculos a los que se enfrentan hacen que tengamos que invertir más tiempo, más energía del personal y más recursos del ministerio», afirma.
No es raro que un cliente necesite un refugio seguro en Harbor House o St. Anthony Family Shelter, alimentos de Our Daily Bread Food Pantry, servicios de salud mental de Cana Counseling para procesar traumas y asistencia para encontrar empleo y vivienda sostenible.
Las múltiples barreras a las que se enfrentan los clientes a menudo significan que no todas las historias de los clientes tienen un final feliz, dice Wendy. Recuerda una de esas historias relacionada con un cliente de Harbor House.
La superviviente y sus seis hijos habían buscado refugio de su agresor en Harbor House en varias ocasiones. Cuando tuvo la fuerza suficiente para abandonar a su agresor definitivamente, hizo arreglos con su familia para que la ayudaran a sacar sus pertenencias de la casa que había compartido con él. Un dispositivo de vigilancia instalado en la casa alertó al agresor de que ella estaba allí. Cuando él apareció para enfrentarse a ella, le disparó y la mató antes de suicidarse con la misma arma.
«Hicimos todo lo correcto por ella, todo lo que pudimos para ayudarla a salir adelante», recuerda Wendy. «Era fuerte cuando se mudó, pero su historia terminó mal. Fue duro para el personal de Harbor House, que se había volcado en su recuperación de la violencia doméstica».
La conclusión que Wendy sacó de ese incidente: «No todos los resultados son buenos, pero tenemos que seguir intentándolo, tenemos que seguir acudiendo al trabajo cada día para ayudar a quienes nos necesitan. Nos encantaría que todas las historias tuvieran un final feliz, pero a menudo es en los resultados negativos donde encontramos la inspiración para continuar con nuestro trabajo».
Wendy también encontró inspiración en la vida y obra de Santa Teresa de Calcuta.
«Cuando supe que la Madre Teresa dudaba de sí misma, eso me impactó y me ayudó a seguir adelante», dice Wendy. «Si alguien tan santo como la Madre Teresa de Calcuta dudaba de sus propias capacidades, todos tenemos un poco de margen para la duda».
Wendy también vio claramente la mano de Dios obrando durante todo el tiempo que estuvo en Catholic Charities, sobre todo en el proyecto de crear un nuevo campus para los Servicios Diurnos para Adultos.
«Sin duda, Dios llama al personal a trabajar para Catholic Charities, y llama a los donantes a responder generosamente», afirma. «Ser testigo de la enorme generosidad de nuestros donantes es un recuerdo que llevaré siempre en mi corazón».
Llevará consigo los recuerdos a la jubilación, dejando atrás los calendarios y los relojes.
«Me siento muy bien por el trabajo que he realizado y por la situación actual de Catholic Charities», dice Wendy. «Hay un liderazgo sólido, la organización tiene una base financiera sólida y hay un nuevo director ejecutivo en el cargo en el que tengo la máxima confianza para continuar con la importante labor de Catholic Charities».